Hoe zorg je er met een grote ‘span of control’ voor dat je voldoende (bege)leiding blijft geven en met je team blijft communiceren? Hoe maak je als manager regelmatig tijd voor de 10 of meer mensen die je aanstuurt? Of – zoals bijvoorbeeld regiomanagers in de zorg – misschien zelfs 10 tot 20 zelfsturende teams?
Veel managers zitten met deze vraag. Vanuit de top van de organisatie krijgen ze vele verzoeken en opdrachten. Daar loopt de agenda al snel mee vol. Luisteren naar het eigen team, hen inspireren en faciliteren komen soms in het gedrang. Het gevolg is dat medewerkers minder (bege)leiding krijgen dan eigenlijk goed zou zijn voor de organisatie.
Zonder leiderschap hangt de organisatie als los zand aan elkaar. Medewerkers en teams lossen problemen namelijk naar eigen inzicht op binnen de verantwoordelijkheid van hun functie(s). Echter, belangrijke kansen om de organisatie als geheel op een hoger plan te brengen loopt men zo mis.
Veelgehoorde kritiek is dat medewerkers de top onduidelijk vinden over wat zij precies van de werkvloer verwachten; of wat er anders of beter moet. De uitwisseling van kennis en het leren van problemen zijn veelal niet goed georganiseerd. En afspraken worden veelvuldig niet nagekomen binnen organisaties, zo blijkt uit Nationaal Veranderonderzoek.
Aan de andere kant begrijpen management en directie soms de werkvloer niet: waarom beklijft bij hen de visie van hun organisatie niet? Daar is toch al veelvuldig over gecommuniceerd? Maar daar ligt nou juist een deel van het probleem: communiceren over de ambitie of beoogde verandering brengt mensen niet in beweging.
Als effectieve manager geef je samen met je team in de dagelijkse praktijk vorm aan hoe jullie deze ambitie of verandering kunnen realiseren. Zo heeft iedereen continu scherp voor ogen wat de prioriteiten zijn en waar hij of zij verantwoordelijk voor is.
Werkritme helpt je als manager prioriteit te blijven geven aan 1) dagelijkse focus op jullie ambities, 2) een actieve dialoog met je team en 3) het zichtbaar maken van de voortgang die jullie maken in het realiseren van jullie ambities.
Ritme was ook een van de belangrijke managementprincipes van de succesvolle Amerikaanse zakenman John D. Rockefeller: ‘Een organisatie heeft een effectief ritme van dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse, driemaandelijkse en jaarlijkse besprekingen nodig om onderlinge afstemming te waarborgen en verantwoordelijkheden helder te houden.’
Bronnen: Nationaal Veranderonderzoek en De Rockefeller-strategie.
