Onderzoek als management bij een beoogde gedrags- of cultuurverandering welke prikkels, ook vanuit het management, ongewenst gedrag uitlokken en oude patronen in stand houden. Dit is een belangrijke eerste stap om verandering op gang te brengen. Lees meer in het artikel Eerste vraag bij veranderen: wat draagt bij tot de huidige (ongewenste) cultuur?