Uit Amerikaans engagementonderzoek blijkt dat een grote groep medewerkers vindt dat zij onvoldoende worden gestimuleerd om op de toppen van hun kunnen te presteren. Organisaties realiseren zich dat regelmatige gesprekken met medewerkers over hun prestaties mogelijk de ontbrekende schakel in performance management zijn. Gezien de resultaten uit het onderzoek lijken managers te worstelen met de vraag hoe ze de effectiviteit van die gesprekken kunnen vergroten. De resultaten uit het onderzoek biedt hen – én medewerkers –  aanknopingspunten.

Onderzoek: State of the American Workplace

Slechts 21% van de medewerkers is het er helemaal mee eens dat ze worden gestimuleerd tot het leveren van buitengewone prestaties. Het onderzoek van marktonderzoeksbureau Gallup laat zien wat er volgens medewerkers schort aan de communicatie tussen manager en medewerker en waar dus veel winst valt te behalen:

  1. Slechts 6 van de 10 medewerkers weet wat er van hen wordt verwacht op het werk.
  2. Slechts 30% is het er helemaal mee eens dat hun manager hen betrekt bij het stellen van doelen op het werk.
  3. Slechts 44% is het er helemaal mee eens dat de link tussen hun doelen en het hogere doel van de organisatie duidelijk is.
  4. Slechts 20% is het er helemaal mee eens dat ze het afgelopen half jaar een gesprek hebben gehad met hun manager over welke stappen ze kunnen nemen om hun doelen te bereiken.
  5. Slechts 19% is het er helemaal mee eens dat ze hun belangrijkste successen hebben doorgenomen.
  6. Slechts 23% is het er helemaal eens dat hun manager zinvolle feedback aan hen geeft en 26% vindt de feedback zodanig dat het hen helpt hun werk beter te doen.
  7. Slechts 21% vindt dat de prestaties die gemeten worden binnen hun invloedssfeer liggen.
  8. Slechts 67% zegt dat ze de afgelopen 12 maanden een functioneringsgesprek hebben gehad.

Eye-opener: communicatie met medewerkers over hun performance laat te wensen over

Medewerkers vinden het onvoldoende duidelijk wat er van hen wordt verwacht in hun werk, hoe ze optimaal kunnen bijdragen aan de doelen van de organisatie en hoe ze functioneren. Om maximaal te kunnen presteren is hierover meer afstemming nodig.

Wat dit betekent voor jullie organisatie

Uit de praktijk blijkt dat tijdens werk-/afdelingsoverleg al gauw operationele zaken de boventoon voeren. Wanneer een organisatie het maximale uit haar mensen wil halen, vraagt dit een actieve dialoog tussen managers en medewerkers waarin de doelen van de organisatie en de bijdrage van medewerkers structureel aan bod zullen komen.

Hoe Identitive kan ondersteunen

Is er bij jullie behoefte aan meer helderheid over jullie langetermijnambitie en doelen, zodat het makkelijker wordt om een vertaalslag te maken naar hoe individuele medewerkers een bijdrage kunnen leveren? Of misschien zijn jullie doelen wel duidelijk, maar is er onvoldoende structuur en regelmaat in de communicatie met medewerkers over de prestaties die zij leveren? Kijk dan bij aanbod om te zien welke ondersteuning ik jullie zou kunnen bieden. Hebben jullie een andere vraag? Ondersteuning op maat kan natuurlijk ook. Stuur me dan een mail of bel 06 33 620 679.

Meer lezen over dit onderwerp?

Bron: ‘State of the American workplace 2017’ van Gallup